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Frais bancaires : un Crédit Mutuel épinglé pour défaut d'information du consommateur 2022 - generalnews nouvelles - candyworld nouvelles


Frais bancaires : un Crédit Mutuel épinglé pour défaut d'information du consommateur


date de publication 2022-02-09T12:58:21.000Z


     candyworld nouvelles Rapport spécial du journaliste : Le Crédit Mutuel Midi-Atlantique a écopé d'une amende de 151 138 euros d'amende après avoir omis de .....


    

Vous avez oublié de payer l'une des mensualités de votre crédit ? Pas d'inquiétude, votre banque se fera un plaisir de vous envoyer une « lettre d'information pour échéance de prêt impayé » pour se rappeler à votre bon souvenir.

Ce courrier de manière automatique, a toutefois un coût. Et pour les clients du Crédit Mutuel Midi-Atlantique, il est plutôt élevé : 20 euros par lettre envoyée. Surtout que ces frais peuvent s'additionner si vous ne régularisez pas votre situation au plus vite. Au total, « trois lettres au coût unitaire de 20 euros peuvent être envoyées sur une période de quatre semaines », relève la Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) de la Haute-Garonne. Soit jusqu'à 60 euros par échéance impayée, pour des courriers envoyés de manière « automatique », note également la DDPP.

Un « détail » que le Crédit Mutuel Midi-Atlantique avait omis de mentionner dans ses documents d'information tarifaires. Epinglée pour son manque de transparence , l'enseigne vient par conséquent d'écoper de 151 138 euros d'amende . « La pratique en cause, constatée pour l'année 2020 et qui a conduit au prononcé de l'amende, a cessé en 2021 », précise toutefois la DDPP.

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